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出入院管理中心

时间: 2021-04-19

来源: 浙江衢化医院

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出入院管理中心

1、出入院管理中心框架：床位管理服务、入院准备服务、出院随访服务三大功能。

2、床位管理服务：建立院内、院外多路径床位预约对接平台，负责床位预约登记，梳理流程，统一窗口接待管理。动态掌握全院床位使用情况，充分利用床位资源，协调院内床位分配。

3、入院准备服务：负责通知预约住院患者入院，入院准备一站式服务，包括入院登记、住院缴费、空腹病人血标本条码打印、基础特检的预约安排、通知配送护送入院等工作。

4、出院随访服务：负责出院随访管理、出院患者满意度测评工作。督查首次随访完成率，完成二次随访工作，负责出院随访信息数据的汇总分析和改进。

5、获取入院及住院的服务信息反馈，上报院部，与医务科、护理部、质管部、总务科等职能科共同做好协调处置工作。

6、负责出入院管理中心窗口的各项服务接待工作，包括老年人优先办理专窗、健康教育、控烟告知等宣传，优化、细化住院服务流程，提升住院服务品质。